Правила користування сайтом

Останнє оновлення: 23 березня 2025 року

Ці Правила користування сайтом (надалі – “Правила”) регулюють порядок взаємодії між Товариством з обмеженою відповідальністю “Арсел” код ЄДРПОУ 44150210 (надалі – “Ми”, “ТОВ ‘Арсел'” або “Надавач ІКП”), в особі директора Савченка Дениса Валерійовича, який діє на підставі модельного статуту, яке діє через веб-сайт chisto.kyiv.ua (надалі – “Сайт”), та будь-якою фізичною чи юридичною особою, яка відвідує або використовує Сайт (надалі – “Користувач”). Використовуючи Сайт, Користувач погоджується з цими Правилами, а також із пов’язаними документами: Публічним договором про надання інформаційно-консультаційних послуг (Офертою), Політикою конфіденційності, Ліцензійним договором, Договором приєднання.

1.1. Сайт надає Користувачам доступ до інформації про інформаційно-консультаційні послуги (ІКП) у сфері клінінгу, цін на послуги, калькулятора цін, форм для відправлення запитів, блогу та інших функцій.

1.2. Використання Сайту (перегляд сторінок, заповнення форм, замовлення послуг тощо) означає повну згоду Користувача з цими Правилами та іншими документами, указаними в п. 8 цих Правил.

2.1. На Сайті представлені інформаційно-консультаційні послуги (ІКП), які надаються ТОВ “Арсел” відповідно до умов Публічного договору (Оферти). Фактичне виконання клінінгових послуг здійснюють Надавачі КП на підставі окремого Договору приєднання.

2.2. Ціни на послуги, указані на Сайті, є орієнтовними та актуальними для звичайних умов (стандартні об’єкти, обсяг робіт тощо). Остаточна вартість може залежати від специфіки замовлення і погоджується між Користувачем і Клінерами.

2.3. Калькулятор цін на Сайті розраховує приблизну вартість послуг на основі введених Користувачем даних і не є остаточною пропозицією (офертою). Для уточнення цін Користувач може звернутися через форми на Сайті.

3.1. Користувач може заповнювати форми на Сайті (наприклад, для замовлення ІКП, зворотного зв’язку) із зазначенням персональних даних (ім’я, телефон, email тощо).

3.2. Заповнення та відправлення форм означає згоду Користувача на обробку його персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

3.3. Передаючи через форми будь-який контент (тексти, фото, файли), Користувач погоджується з умовами Ліцензійного договору, надаючи ТОВ “Арсел” необмежені права на його використання.

4.1. Калькулятор цін є інструментом для приблизного розрахунку вартості послуг і базується на стандартних умовах.

4.2. ТОВ “Арсел” не гарантує точність розрахунків через калькулятор, якщо умови замовлення відрізняються від стандартних (наприклад, складність об’єкта, терміновість).

4.3. Остаточна ціна визначається між Користувачем і Клінерами після консультації, наданої ТОВ “Арсел”.

5.1. Інформація в блозі на Сайті надається виключно в ознайомлювальних цілях і не є професійною консультацією чи істиною в останній інстанції.

5.2. ТОВ “Арсел” не несе відповідальності за використання Користувачем інформації з блогу або за її точність, актуальність чи повноту.

6.1. Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси (сайти, соціальні мережі тощо), які не контролюються ТОВ “Арсел”.

6.2. ТОВ “Арсел” не несе відповідальності за зміст, доступність чи наслідки переходу Користувача за зовнішніми посиланнями.

7.1. Відмова від відповідальності за збитки: ТОВ “Арсел” не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи інші збитки, що виникли внаслідок використання Сайту, зокрема через помилки в роботі Сайту, неточність цін, калькулятора чи інформації в блозі, а також через дії Надавачів КП чи третіх осіб.

7.2. Відмова від відповідальності за зовнішні посилання: Користувач використовує зовнішні посилання на власний ризик. ТОВ “Арсел” не гарантує безпеки чи якості таких ресурсів.

7.3. Сайт надається “як є”, без будь-яких гарантій щодо його безперебійної роботи чи відповідності очікуванням Користувача.

7.4. Умови цього розділу діють у межах, дозволених Законом України “Про захист прав споживачів”, і не обмежують права Користувача, передбачені законом.

8.1. Використання Сайту регулюється такими документами, із якими Користувач зобов’язаний ознайомитися:

• Публічний договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (Оферта) – регулює надання ІКП ТОВ “Арсел”.
• Політика конфіденційності – визначає порядок обробки персональних даних Користувача.
• Ліцензійний договір – регулює передачу прав на контент, наданий Користувачем через Сайт чи іншим способом.
• Договір приєднання про надання інформаційно-консультаційних послуг – регулює відносини між ТОВ “Арсел” і Надавачами КП, які надають клінінгові послуги Користувачу.

8.2. Користувач підтверджує, що ознайомлений із цими документами та приймає їх умови під час використання Сайту.

9.1. ТОВ “Арсел” має право вносити зміни до цих Правил, розміщуючи оновлену версію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації.

9.2. Продовження використання Сайту після змін означає згоду Користувача з оновленими Правилами.

Для запитань чи звернень:

• ТОВ “Арсел”, код ЄДРПОУ 44150210.
• Адреса: 04074, м. Київ, вул. Попова, 17 кв. 61.
• Електронна пошта: support@chisto.kyiv.ua.
• Телефон: (099) 334-65-75.

Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомлений і погоджується з цими Правилами користування сайтом, а також із Публічним договором про надання інформаційно-консультаційних послуг (Офертою), Політикою конфіденційності, Ліцензійним договором та умовами Договору приєднання (у частині, що стосується взаємодії з Надавачами КП).

Останнє оновлення: 23 березня 2025 року

Інформація, розміщена на сайті chisto.kyiv.ua (надалі – “Сайт”), надається ТОВ “Арсел” виключно в ознайомлювальних цілях і не є юридичною, професійною чи іншою консультацією, що може вважатися істиною в останній інстанції.

• Ціни та калькулятор: Ціни на послуги та розрахунки через калькулятор є приблизними, актуальними для стандартних умов, і можуть змінюватися залежно від специфіки замовлення. Остаточна вартість узгоджується між Користувачем і Надавачами КП.
• Блог: Матеріали в блозі призначені для загального ознайомлення і не гарантують точності, повноти чи актуальності. ТОВ “Арсел” не несе відповідальності за рішення, прийняті на основі цієї інформації.
• Послуги: ТОВ “Арсел” надає лише інформаційно-консультаційні послуги (ІКП) відповідно до Публічного договору (Оферти). Фактичне виконання клінінгових послуг здійснюють Клінери на умовах Договору приєднання.

ТОВ “Арсел” не гарантує безперебійної роботи Сайту, точності даних чи їхньої відповідності очікуванням Користувача. Використання Сайту здійснюється на власний ризик Користувача.

Останнє оновлення: 23 березня 2025 року

1. Відмова від збитків, завданих користуванням Сайтом:
   ТОВ “Арсел” не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, моральні чи інші), що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту, включаючи, але не обмежуючись, неточність цін, помилки калькулятора, перебої в роботі Сайту чи дії Надавачів КП. Сайт надається “як є” без будь-яких гарантій. Ця відмова діє в межах, дозволених Законом України “Про захист прав споживачів”.
2. Відмова від відповідальності за зовнішні посилання:
   Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси, які не належать і не контролюються ТОВ “Арсел”. Ми не несемо відповідальності за зміст, доступність, безпеку чи наслідки переходу за такими посиланнями. Користувач переходить за зовнішніми посиланнями на власний ризик.

Ці відмови є частиною Правил користування сайтом і пов’язані з Публічним договором (Офертою), Політикою конфіденційності, Ліцензійним договором та умовами Договору приєднання для Надавачів КП.